38份实名举报、超200人维权花上万元购买的“牛娃”网课到底教什么？

  近日，有不少宝妈向海报新闻记者反映，他们通过熟人介绍或微信朋友圈接触到大咖素质训练营（下文简称大咖训练营），买课后，不仅发现学习教材中充斥大量网络用语和不相干的影视剧配图，大咖训练营还鼓励家长在朋友圈“晒娃”，并且教给家长上百套推销话术。

  有些家长因质疑大咖素质训练营的“牛娃”课程便被拉黑踢群，遭遇退课、退费难。

  “当时是孩子同学的妈妈介绍给我的，她说自己的孩子通过大咖训练营学习后变得如何牛，我就抱着试一试的心态买了课。”提起花钱买课这件事，博士毕业的宝妈王娜懊恼不已，“后来我才知道，那位妈妈的孩子根本就没学过大咖训练营的课程……”

  在大咖训练营的宣传中，几乎都是打着“牛娃”的旗号，将说着一口流利英语的孩子推向“聚光灯”下。在大咖训练营工作人员的微信朋友圈里，2岁9个月的“牛娃”可以读英文绘本，四年级的孩子能轻松阅读英语原著，还能脱口复述……

  等家长们购买了课程后才惊觉：“之前看别人‘晒娃’，现在轮到了自己‘晒娃’。”

  宝妈张雯雯向记者展示了她的微信朋友圈，她曾经参加过“得大（咖）语文者得天下打卡”等多个打卡活动。

  “他们一味地让我发社交平台打卡晒孩子的学习，甚至说可以发别人家的孩子。”张雯雯透露，“朋友圈里发的，只有关于孩子的学习感受是自己编辑的，其它内容都是大咖训练营给的。发完后还要给他们提供一张图片，验证自己没有屏蔽朋友圈，他们承诺会给一些小礼物或者红包。”

  宝妈刘芳也参加过朋友圈“晒娃”活动。“发社交平台的初衷是为了给孩子领一个玩具，用带班老师给的模版，内容大概是我的孩子在大咖训练营学得很好，再加上几句类似坚持的意义、如何成功之类的话术。”刘芳坦言，“其实我的孩子能力肯定达不到，发了几天我就放弃了。”

  宝妈们和记者说，这些话术极具感染力和煽动性，几乎所有购买过大咖训练营课程的家长都被要求在微信群、朋友圈“晒娃”。

  直到后来，有宝妈意外发现，不同朋友圈里的“牛娃”有时候是同一个孩子。这让她们怀疑起了“牛娃”的真实性。

  张雯雯不仅在大咖训练营给孩子买了课，还给自己买了智慧人生课。买课后，她被拉进一个微信群。

  “微信群里，工作人员疯狂地发送推销课程、课程优惠信息等内容，还教大家用固定的话术在朋友圈晒‘牛娃’。”张雯雯说，工作人员还规定了发社交平台的时间，“一般是早晨起床或晚上睡觉前发布，并且让我们去儿童游乐场所，主动加别的家长微信。”

  为了防止家长以“工作忙”“坚持不下去”“孩子太小”等理由不买课或退课，大咖训练营专门提供了上百种话术。

  张雯雯举例说：“若遇到家长说‘怕自己坚持不下去’，就回答‘课程太有意思了，小孩听课都上瘾，看着孩子进步大又上进，我估计你不会掉链子’。”

  “遇到家长说‘孩子太小’，就要回答‘3岁之前是孩子对一切事物最感兴趣的时候，此阶段孩子是无条件吸收的，启蒙最容易……12岁以后，之前没有接触和启蒙的孩子，几乎会成为孩子的终身之难’。”

  “当家长觉得孩子大了，要说‘其实英语的学习方法对于初二的孩子来说格外的简单，只要你掌握了方法，稍微指点下孩子，他就能在英语学习中运用起来。’”

  张雯雯还透露，工作人员告诉她，卖给几个人就能赚回买课的花费，收益很丰厚，“但是具体多少不明确说”。

  记者查询了解到，大咖素质训练营的认证企业为海南郡唐美育科技有限公司，公司背后的股东实为网红博主“璐瑶妈妈”（真名马秀花）。

  “他们不允许学员质疑，只能听话照做。只要你敢质疑就会被特别对待，踢出群让你反思，写好保证书才允许重新进群。”索丽娜告诉海报新闻记者，保证书的内容主要是保证“不质疑”“不退费”，有的家长照做了，但大部分家长接受不了，就面临进不了群不能学习、又退不了费的局面。

  “他们还引诱宝妈刷信用卡或者用花呗购买课程，很多宝妈都是瞒着丈夫下单购买，我就是这里面一位。”宝妈索丽娜说，在长期的维权里，她因无心照顾家庭而导致夫妻感情破裂，最终离婚。由于在网络发布相关维权信息，索丽娜还被“璐瑶妈妈”起诉。北京互联网法院一审判决索丽娜向“璐瑶妈妈”马秀花道歉，赔偿3000元。索丽娜表示，她会继续上诉，直到揭露大咖训练营的真面目。

  让刘芳感到痛苦的是，她的孩子现在随口就说“老铁666”等网络用语，由于经常参加开放式提问、PK争论等线上活动，孩子在学校面对老师传授知识时，也要去争论。

  针对刘芳反映的“退费难”“拉人给予高额佣金涉嫌传销”等问题，9月5日，海南12345热线答复：经海南省海口市市场监督管理局龙华分局核实，未发现商家存在违反法律法规及损害消费者合法权益的行为，双方的交易是在公开、公平、自愿的原则下进行的。商家觉得自身无过错不同意退款，市场监督管理部门也无权责令商家退款，调解失败。建议投诉人通过司法途径进行诉讼解决。

  海南12345热线的回复中还提到，“该公司负责人称，我司平台在用户购课时已经明确、清晰地提示：课程为在线学习内容，属于数字化商品，非因产品质量上的问题，不支持无理由退换货，敬请谅解。”

  刘芳又尝试到法院起诉，但被法院驳回了。“退课按照协议要先到北京进行仲裁，一次仲裁的费用为5万元，所以我们很难通过诉讼解决。”

  海报新闻记者注意到，2024年4月至5月，中国消费者报曾对大咖素质训练营存在的问题进行了连续报道。据4月29日的报道称，海南郡唐美育公司有司法案件18个、涉诉关系7个、开庭公告4个（案由为教育培训合同纠纷3个）。2023年第二季度海口市市场监督管理局受理的教育培训服务类办件统计中，郡唐美育公司的投诉数量为123件。报道还揭露了大咖素质训练营不仅利用“班班”疯狂推课敛财，大肆印刷非法出版物、网课亿元营收等，并对大咖素质训练营网络直播业务是否合规、主播是否有教育直播资质、不开发票是否涉嫌偷税漏税等内容提出质疑。

  记者了解到，目前索丽娜的微信中有5个针对大咖训练营的维权群，群内数超过200人。海报新闻记者也已经收到38封关于大咖素质训练营课程的实名举报信。

  近日，海报新闻记者多次联系大咖训练营的工作人员。截止至发稿前，未获得任何回应。